【賃貸不動産経営管理士・敷金診断士 監修】
「大東建託の退去費用、定額って聞いていたけど追加で取られないかな？」
「敷金を預けていないから、最後に高額な請求が来そうで怖い……」
「引越し費用もかかるのに、これ以上出費が増えるのは避けたい」
管理戸数29年連続1位を誇る大東建託。その規模ゆえに、退去時のルールについても多くの情報が飛び交っていますが、実は「仕組みを正しく知っているか」だけで、退去時の安心感は180度変わります。
私はこれまで、敷金診断士として多くの現場で退去立会いに同席してきました。そこで目にしたのは、知識がないために数万円単位で損をしてしまう入居者と、賢く準備をして笑顔で新居へ向かう方の明確な差です。
この記事では、大東建託特有の「定額クリーニング費」の仕組みと間取り別の費用相場から、退去費用が高額になる原因、プロが教える「損失回避」のテクニック、そして退去時全体の負担を劇的に減らす方法までを徹底解説します。
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大東建託の退去費用の仕組み——3つのプランを理解する
大東建託パートナーズの物件には、他の管理会社とは異なる独自の精算システムがあります。まずは自分の契約がどのタイプか把握することが、不安解消の第一歩です。
① 定額クリーニング費（前払い型）
入居時にクリーニング費を先払いするプランです。退去時にクリーニング費の追加請求はなく、「通常の使用範囲の汚れ」であれば費用ゼロで退去できるケースも多くあります。多くの大東建託物件がこのプランを採用しています。
② 定額クリーニング費（後払い型）
退去時にクリーニング費を支払うプランです。入居時の初期費用を抑えられる一方、退去時に初めて費用が発生するため「高い！」と感じやすいのが特徴です。
③ 原状回復費用（退去時精算型）
通常の汚損・損傷を退去時に精算するプランです。クリーニング費が定額でない分、状態によって費用が大きく変わります。
重要： いずれのプランでも、タバコのヤニ・ペットによる傷・壁の大きな穴など、通常の使用を超える損傷は「原状回復費用」として別途請求されます。
大東建託の退去費用の相場はいくら？間取り別の目安
「で、実際いくらかかるの？」——これが退去を控えた方の一番の関心事です。大東建託の退去費用の相場を間取り別にまとめました。
クリーニング費の目安（大東建託公式）
| 間取り | クリーニング費の目安 |
|---|---|
| 1R・1K | 20,000〜35,000円 |
| 1DK・1LDK | 30,000〜45,000円 |
| 2DK・2LDK | 40,000〜55,000円 |
| 3DK・3LDK | 50,000〜70,000円 |
※ペットを飼育している場合は、上記に加えて別途10,000円（税別）程度が上乗せされることが一般的です。
その他の費用項目の目安
クリーニング費に加えて発生しうる費用の目安は次の通りです。
| 項目 | 費用の目安 | 借主負担になるケース |
|---|---|---|
| 畳の表替え | 4,000〜8,000円/枚 | 契約書に特約がある場合（経年劣化は含まない） |
| 襖の張替え | 3,000〜6,000円/枚 | 破損・著しい汚れがある場合 |
| クロス（壁紙）の張替え | 800〜1,500円/㎡ | 故意・過失による傷や汚れ（経年劣化は除く） |
| 鍵の交換 | 15,000〜25,000円 | 鍵を紛失した場合（通常は貸主負担） |
| フローリングの補修 | 10,000〜30,000円/箇所 | 引越し時の傷・不注意による損傷 |
| エアコン清掃 | 10,000〜15,000円 | 喫煙等によるヤニ・臭い付着 |
実際の退去費用：口コミベースの事例
敷金診断士として現場で聞いてきた実例と、入居者の声を紹介します。
- 1K・2年入居（通常使用）：クリーニング費のみ 約3万円
- 2LDK・3年入居（ペット可物件）：クリーニング費＋ペット割増＋壁紙一部補修 約9万円
- 1LDK・5年入居（喫煙あり）：全室クロス張替え＋クリーニング費 約15万円
- 3LDK・7年入居（通常使用）：クリーニング費のみ 約5万円（経年劣化でほぼ相殺）
「4年住んだけど退去費用は0円だった」という声がある一方、「20万円請求された」という声もあります。この差は入居者の過失の有無と、事前の知識があったかどうかによるところが大きいです。
退去費用が高くなる5つの原因
敷金診断士の現場経験から、退去費用が高額になりやすいパターンを整理しました。
原因① 喫煙による全室クロス汚染
タバコのヤニ・臭いは「通常損耗」とは認められず、居室全体のクロス張替えが借主負担となります。1Kでも6〜10万円、2LDKでは15万円以上になるケースがあります。
原因② クリーニング費の「後払い」と「追加費用」の重複
後払い型で契約している場合、クリーニング費に加えて原状回復費用が重なると、退去時に一度にまとまった金額が発生します。「合計20万円」という請求書を初めて見て驚く方が多いのはこのパターンです。
原因③ ペット飼育による損傷
ペット可物件でも、爪によるフローリングの傷・壁の汚れ・臭いが残っている場合は追加請求の対象になります。消臭処理が必要な場合は数万円単位の加算も。
原因④ 特約による上乗せ
契約書の「特約」に「畳の表替えは借主負担」「鍵交換費用は借主負担」などが明記されている場合、ガイドラインより借主の負担が広くなることがあります。ただし、あまりにも一方的な特約は消費者契約法第10条により無効となる可能性があります。
原因⑤ 敷金がないことによる「心理的プレッシャー」
保証会社「ハウスリーブ」を利用した敷金ゼロプランの場合、入居時の負担は軽いものの、退去時に初めてまとまった支払いが発生します。「高い！」と感じやすいのは、支払い実感が一度にくるためで、実際の金額自体が不当とは限りません。精算内容を冷静に確認することが重要です。
敷金診断士が教える「退去費用で損をしない」3つの防衛策
プロの視点から言えば、退去費用は「立会い当日」に決まるのではありません。それまでの準備で決まります。
① 「経年劣化」の6年ルールを知る
国土交通省のガイドラインでは、壁紙（クロス）・カーペットなどの価値は6年で残存価値が1円（約10%）になると考えられています。
たとえば3年住んだ場合、クロスの価値はおよそ50%まで減少しているとみなされます。もし原状回復費用として請求される場合、借主が負担するのは残存価値分（この場合50%）のみが原則です。「3年住んだのに全面張り替え費用を全額請求された」という場合、本来であれば負担は半額程度で済むはずです。
この知識があるだけで、不適切な請求を防ぐことができます。
② 「証拠写真」は立会い前の最強の武器
荷物をすべて出し終えた直後の部屋の写真を、細部まで撮影してください。
- 床の凹み、壁の汚れ、水回りの状態
- 特に「入居時からあった傷」を証明できるものがあれば完璧
- 内見時・入居時の写真が残っていればさらに有効
これらは、立会い時に担当者と見解が分かれた際の、何よりの証拠になります。
③ 契約書の「特約」を退去前に再チェック
「畳の表替えは入居者負担」といった特約がある場合、ガイドラインよりも優先されることがあります。事前にアプリや書面で特約を確認し、「自分が支払うと約束した範囲」を明確にしておきましょう。
ただし、あまりにも高額で一方的な特約は消費者契約法（第10条）により無効になる可能性があります。「こんな特約は知らなかった・納得していない」という場合は、消費生活センターや敷金診断士に相談することをおすすめします。
退去費用の減額・交渉の具体的な手順
「明細を見たら納得できない請求があった」という場合の対処法です。
ステップ1：精算書を受け取ったら、すぐにサインしない
退去立会いの場で精算書にその場でサインする必要はありません。「持ち帰って確認してから返送します」と伝えて問題ありません。
ステップ2：各項目を「通常損耗か否か」で仕分ける
精算書の各項目を、次の視点でチェックします。
- 経年劣化・通常使用による損耗 → 貸主負担が原則（借主は支払わなくてよい）
- 故意・過失・善管注意義務違反による損耗 → 借主負担
- 特約に明記されている項目 → 特約の内容次第（一方的なものは無効になる可能性あり）
ステップ3：疑問点は書面で質問・交渉する
口頭ではなく、メールや書面で「この項目が借主負担とされる根拠を教えてください」と問い合わせましょう。記録が残ることで、不当な請求が見直されるケースがあります。
ステップ4：それでも解決しない場合の相談先
- 国民生活センター・消費生活センター（無料・全国）
- 日本敷金診断士協会（フリーダイヤル：0120-926-282）
- 法テラス（弁護士費用が払えない場合の支援制度あり）
実は大きな差が出やすいのは「引越し費用」
ここが、私が立会い現場で最も「もったいない」と感じるポイントです。
退去費用の精算で、数千円の修繕費をめぐって管理会社と交渉するのは非常にエネルギーを使います。しかし、引越し費用は、少しの工夫だけで3万〜5万円、繁忙期なら10万円以上の差が簡単に出る「聖域」なのです。
立会いに同席した際、あるご入居者から聞きました。
「退去費用がいくらになるか不安で夜も眠れませんでしたが、引越し業者を比較したら当初の提示より4万円も安くなったんです。これで、もし修繕費を請求されてもお釣りが来ます（笑）」
この言葉こそが、賢い退去の真理とも言えます。
なぜ引越し比較が「最強の防衛策」なのか
- 引越し代は時価： 業者のトラックが空いていれば安くなり、埋まれば高くなります。1社だけの見積もりは「相手の言い値」です。
- 相場を知れば交渉できる： 「他社さんはこの金額でした」という事実があれば、本命の業者も価格を下げざるを得ません。
退去費用を削る努力も大切ですが、引越し費用を浮かせて「万が一の退去精算」に備える予備費を作る。 これが、おすすめしたい賢いリスクヘッジです。
不用品処分で退去費用が増えるケースに注意
退去立会いで最も気まずい瞬間は、部屋に「ゴミ」や「残置物」があるときです。
自治体の回収が間に合わないリスク
「まだ使えるから」と置いていった家具や、回収日が過ぎてしまった粗大ゴミ。これらは管理会社が処分することになりますが、その費用は人件費や運搬費が上乗せされるため、自分で行う場合の数倍の価格になります。
プロの不用品回収を賢く使う
「不用品回収サービス」を早めに手配しておけば、部屋をスッキリさせた状態で立会いを迎えられます。部屋が綺麗だと担当者の印象も良くなり、結果として修繕箇所のチェックがスムーズに進む……というプラスの効果も、私は現場で何度も見てきました。
よくある質問（FAQ）
Q1. 大東建託の退去費用の平均はいくらですか？
間取りや入居期間、使用状況によって大きく異なります。1K〜1DKで通常使用の場合、前払い型のクリーニング費のみ（2〜4万円程度）で済むケースが多いです。喫煙・ペット・著しい汚損がある場合は10〜20万円以上になることもあります。
Q2. 退去費用を払わないとどうなりますか？
管理会社（大東建託パートナーズ）から督促が届きます。未払いが続くと、保証会社「ハウスリーブ」が立替払いをし、その後ハウスリーブから請求が来ることになります。信用情報への影響や法的手続きに発展するケースもあるため、金額に疑問がある場合は「払わない」のではなく「内容を精査・交渉する」ことが重要です。
Q3. 退去費用が払えない場合はどうすればいいですか？
管理会社に分割払いの相談をすることができます。また、加入している家財保険（火災保険）に「借家人賠償責任特約」「修理費用補償特約」が付いている場合、一部が保険でカバーされることがあります。契約内容を確認してみてください。
Q4. 定額クリーニング費の前払いと後払い、どちらがお得ですか？
単純な損得は状況によりますが、前払い型の方がトータルで安定しやすい傾向があります。前払い型は退去時に「いくら請求されるか」という不安がなく、通常使用であれば追加費用ゼロで退去できます。後払い型は入居時の負担が軽い分、退去時に一度にまとまった金額が来るため心理的負担が大きいです。
Q5. ruumアプリで退去手続きをするとき、注意することは？
アプリ上で退去届や精算確認をする場合、不明点を曖昧にしたままサインしないことが重要です。担当者と直接話す機会が減る分、分からない点はアプリ内メッセージや電話で必ず確認してから進めてください。
Q6. 入居時からあった傷・汚れも請求される？
されません。入居時から存在していた傷や汚れは借主の責任ではないため、退去時に請求されても支払い義務はありません。入居時の状態を記録した写真（または管理会社に提出した「入居時チェックリスト」）があれば、それが有力な証拠になります。
賃貸オーナーにとっても「退去の質」は経営の要
最後に、この記事を読んでいる賃貸オーナーへ。
入居者が「退去費用が高い」「対応が不透明だ」と感じて去る物件は、長期的に見て収益性が低下します。
- 入居者満足度と口コミ： 今やSNSで管理会社の評判は一瞬で広がります。
- 空室期間の短縮： 適切な原状回復と、納得感のある精算は、次の入居者へのスムーズな橋渡しになります。
もし、今の管理会社の対応や入居率に疑問を感じているのであれば、管理会社のプランを再検討する時期かもしれません。
まとめ：退去前に必ずやるべきチェックリスト
大東建託の退去費用を最小化するために、以下のチェックリストを活用してください。
- STEP1【退去1〜2か月前】
- ✅ 契約書・ruumアプリで「特約」の内容を確認する
- ✅ クリーニング費が前払い・後払いどちらかを確認する
- ✅ 不用品の整理を始め、量が多い場合は回収業者に見積もりを依頼する
- ✅ 引越し一括見積もりで複数社の料金を比較する
- STEP2【退去直前】
- ✅ 荷物を出し終えた後、部屋全体を細部まで写真撮影する
- ✅ 入居時からあった傷・汚れがないか再確認する
- STEP3【退去立会い当日】
- ✅ 担当者の説明を聞き、疑問点はその場で質問する
- ✅ 精算書にその場でサインせず、持ち帰って確認する
- STEP4【精算書受領後】
- ✅ 各項目を「通常損耗か否か」で仕分ける（6年ルールを参照）
- ✅ 不当な請求があれば書面で問い合わせる
- ✅ 解決しない場合は消費生活センター・日本敷金診断士協会へ相談する
情報は、知っているだけでは意味がありません。行動に移して初めて、あなたのお金を守る武器になります。まずは引越し一括見積もりで、自分の「引越し適正価格」を知ることから始めてみてください。
本記事は賃貸不動産経営管理士・敷金診断士の知見および国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」に基づき作成しています。各費用の金額は目安であり、時期・地域・物件状況によって変動します。大東建託パートナーズへの確認を推奨します。
