📋 この記事でわかること
- リロパートナーズ（リロの不動産）の管理の特徴と退去費用の傾向
- 「転勤族・法人社宅向け物件」に多い契約上の注意点
- 国交省ガイドラインに基づく払わなくていい費用の見分け方
- 退去費用に納得いかないときの相談先と対処法
リロパートナーズ（リロの不動産）が管理する物件から退去することになり、「退去費用がいくらになるか不安」「請求が適正かどうかわからない」と感じていませんか。
リロパートナーズは東証プライム上場「リログループ」の賃貸管理部門です。転勤族・法人社宅向けの物件を多く管理しており、法人契約・社宅契約特有の退去費用の注意点があります。
この記事では、リロパートナーズの管理の特徴と、国土交通省ガイドラインに基づいた退去費用の正しい知識を、敷金診断士・賃貸不動産経営管理士の資格を持つ筆者が解説します。
⚠️ 本記事は一般的な情報の提供を目的としています。個別の退去費用の判断については、消費生活センター・弁護士・敷金診断士にご相談ください。
リロパートナーズ（リロの不動産）はどんな管理会社？
| 会社名 | 株式会社リロパートナーズ |
| 親会社 | 株式会社リログループ（東証プライム上場） |
| 所在地 | 東京都新宿区新宿3-1-22 |
| 主なブランド | リロの不動産・リロの賃貸 |
| 事業内容 | 賃貸管理・仲介・売買・駐車場管理 |
| 特徴 | 地域密着型の老舗不動産会社と連携した全国展開。転勤族・法人社宅向け物件に強み |
| グループ企業 | 東都グループ・日商ベックスグループ・CFネッツグループ等多数 |
| 退去の連絡先 | 契約書記載の管理担当店舗またはリロの不動産公式サイト |
リロパートナーズの管理の3つの特徴
1
転勤族・法人社宅向け物件が多い
リログループは企業の転勤・社宅管理サービスに強みを持つグループです。そのため、リロパートナーズが管理する物件には法人契約・社宅契約で入居しているケースが多くあります。法人契約の場合、退去費用の精算相手や連絡先が個人契約と異なる場合があります。退去時は必ず契約書の「賃借人」欄が個人名か法人名かを確認してください。
2
地域によって対応する会社が異なる
リロパートナーズは各地域の老舗不動産会社（東都グループ・日商ベックスグループ等）と連携しています。そのため、退去時の窓口・担当会社は物件の所在地によって異なります。契約書に記載されている管理会社名・担当店舗名を確認した上で連絡してください。
3
データドリブンな管理体制
リロパートナーズはグループ全体でデータを共有し、修繕費用や空室対策を管理する体制を持っています。退去精算においても、グループ標準の書式・手順に基づいて対応される場合があります。見積書の内訳を必ず確認し、不明な点は遠慮なく説明を求めてください。
退去費用の基本ルール｜払う必要があるもの・ないもの
管理会社がどこであっても、退去費用の基準は国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」が適用されます。
| 損耗の種類 | 具体例 | 負担者 |
|---|---|---|
| 日照による変色・色あせ | 壁紙・畳・フローリングの日焼け | 大家負担 |
| 家具設置による跡 | カーペット・フローリングのへこみ | 大家負担 |
| 電気ヤケ | テレビ・冷蔵庫裏の壁の黒ずみ | 大家負担 |
| 画鋲・ピンの穴 | カレンダー・ポスター用の穴（下地ボード張替不要） | 大家負担 |
| 通常の清掃で落ちる汚れ | 日常的に清掃していた場合のハウスクリーニング | 大家負担 |
| 故意・過失による損傷 | 引越し作業でつけた引っかきキズ | 入居者負担 |
| 手入れを怠った汚れ | 換気扇・ガスコンロの油汚れ（清掃怠慢） | 入居者負担 |
| タバコのヤニ・臭い | クロスの変色・臭い付着 | 入居者負担 |
| ペットによる損傷 | 柱・クロスのキズ・臭い | 入居者負担 |
| 鍵の紛失・破損 | 鍵の紛失によるシリンダー交換 | 入居者負担 |
経過年数による負担軽減（6年ルール）
入居者負担と判断されても、修繕費の全額を支払うわけではありません。クロスなど主要な内装材は耐用年数（6年）をもとに負担割合が軽減されます。
| 入居年数 | クロスの残存価値 | 入居者の実質負担（材料費） |
|---|---|---|
| 1年 | 約83% | 材料費の約83%＋施工費の一部 |
| 3年 | 約50% | 材料費の約50%＋施工費の一部 |
| 6年以上 | 残存価値1円 | 施工費の一部のみ（材料費はほぼなし） |
💡 転勤族・短期入居に多いケース
転勤族の方は入居年数が1〜3年と短いケースが多く、クロスの残存価値が高い状態で退去するため、材料費の負担割合が比較的高くなります。一方で、法人契約で会社が費用を負担するケースもあります。まず自分の契約が個人契約か法人契約かを確認し、費用負担者が誰かを把握することが重要です。
法人契約・社宅契約の退去費用で特に注意すべきこと
リロパートナーズの物件に法人契約・社宅契約で入居していた場合、退去費用の扱いが個人契約と異なる点があります。
1
退去費用の負担者は会社か個人かを確認する
法人契約の場合、退去費用を会社が負担するか個人が負担するかは、会社の社宅規定によって異なります。退去前に人事・総務部門に確認しておくことをお勧めします。個人負担の場合は、本記事のガイドラインに基づく知識が役立ちます。
2
退去連絡の窓口を確認する
法人契約の場合、退去連絡は個人ではなく会社の担当者（人事・総務）経由で行うケースがあります。個人が直接管理会社に連絡してよいかどうかを、会社の規定で確認してください。
3
契約書の特約欄を確認する
法人向け契約書には、個人向けとは異なる特約が設定されているケースがあります。特にハウスクリーニング費用・鍵交換費用・修繕費用の負担に関する特約を確認してください。特約が有効とされるには、内容が具体的に明記されており、入居時に説明を受けて合意していることが必要です（最高裁平成17年12月16日判決）。
退去前に確認すべきこと
📋 退去前チェックリスト
- 契約書の「賃借人」欄が個人名か法人名かを確認する
- 法人契約の場合、退去費用の負担者・連絡窓口を会社に確認する
- 契約書の「特約欄」を確認する（ハウスクリーニング・鍵交換費用の記載と金額）
- 入居時の物件状況確認リストの写しを手元に準備する
- 退去直前に部屋全体・各部位を写真・動画で記録する（日時が入る形で撮影）
- 管理担当店舗への退去連絡はメールで行い記録を残す
退去立会いで気をつけること
1
確認書にはすぐサインしない
退去立会い時に確認書へのサインを求められても、内容をよく確認してからサインしてください。「後日確認してからサインします」と伝える権利があります。
2
入居前からあった傷・汚れを申し出る
入居時から存在していた傷・汚れは入居者の負担にはなりません。入居時の写真・チェックリストを手元に用意して確認してください。
3
請求明細書は内訳が明記されたものをもらう
「場所・内容・単位・単価」が明記された明細書を書面で求めてください。「一式〇〇円」という内訳のない請求には説明を求める権利があります（ガイドラインQ17）。
退去費用の請求に納得いかない場合の対処法
1
請求明細書の内訳・根拠の説明を書面で求める
「この費用の内訳と計算根拠を書面でご説明ください」とメールで連絡します。記録が残る方法で行うことが重要です。
2
本記事の早見表と照らし合わせる
「大家負担の項目が含まれていないか」「6年ルールが正しく適用されているか」「特約の内容が適正か」を確認します。
3
専門家に相談する
消費生活センター（188）・敷金診断士・弁護士・司法書士への相談を検討します。具体的な交渉については専門家にご相談ください。
💬 退去費用の請求に納得いかない方へ
「払いすぎていないか確認したい」という段階からご相談いただけます。敷金診断士は退去費用・原状回復トラブルの専門家です。
📞 フリーダイヤル：0120-926-282 年中無休／9:00〜20:00
🏠 リロパートナーズで管理委託しているオーナーの方へ
リロパートナーズのデータドリブンな管理体制は、空室対策・収益最大化において強みを持ちます。一方で、退去精算においてグループ標準の対応が入居者にとって不透明に感じられるケースもあります。
退去精算の透明性を高めることは、入居者の満足度を上げ、口コミ評価・次の入居者獲得にも好影響を与えます。管理会社の対応に疑問を感じている場合は、他社との比較を検討してみてください。
❓ よくある質問
Q. 法人契約でリロパートナーズの物件に住んでいます。退去費用は自分で払いますか？
A. 退去費用の負担者は、会社の社宅規定によって異なります。会社が全額負担するケース・個人が負担するケース・一部を個人が負担するケースなどがあります。まず会社の人事・総務部門に確認してください。個人負担の場合は、本記事のガイドラインに基づく知識を参考にしてください。
Q. 退去はどこに連絡すればいいですか？
A. 契約書に記載されている管理担当店舗（地域の担当不動産会社）に連絡してください。リロパートナーズは地域ごとに異なる不動産会社が担当しているため、「リロの不動産」本部ではなく、契約書記載の担当店舗への連絡が基本です。一般的に退去希望日の1〜2か月前までに連絡が必要です。
Q. 転勤で2年しか住んでいません。退去費用はどのくらいですか？
A. 入居年数が短いほどクロスなどの残存価値が高く、入居者負担の割合が大きくなります。ただし、通常の生活で生じた損耗（通常損耗・経年変化）はガイドライン上大家負担です。2年居住の場合、クロスの残存価値は約67%となり、故意・過失による損傷がある場合は材料費の約67%が入居者負担となります。具体的な金額は物件の広さや損耗状況によって異なります。
Q. 担当する不動産会社がリロパートナーズのグループ会社かどうかわかりません。
A. 契約書の管理会社名・仲介会社名を確認してください。東都グループ・日商ベックスグループ・CFネッツグループなどがリロパートナーズのグループ会社です。不明な場合は、リロの不動産の公式サイト（relo-fudosan.jp）から確認するか、直接お問い合わせください。
Q. ハウスクリーニング費用は必ず払わないといけませんか？
A. 入居者が日常的に清掃を行っていた場合、ハウスクリーニング費用は原則として大家負担です。ただし、契約書に「ハウスクリーニング費用：〇〇円は借主負担」のように金額が明記されており、入居時に説明を受けて合意している場合は借主負担とされるケースがあります。契約書の特約欄を確認してください。
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